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Vehículo de Reemplazo

En AOA Colombia ofrecemos la administración y asesoramiento integral para el manejo de flotas de vehículos.

Al momento de presentarse un siniestro con su vehículo y dar a conocer el caso a la aseguradora, la compañía autorizará el uso de un Vehículo de Reemplazo, el cual será puesto a disposición del asegurado por un período determinado de tiempo.

Usuarios a Nivel Nacional

AOA Colombia cuenta con más de 560 mil usuarios del servicio de Vehículo de Reemplazo a nivel nacional.

Presencia en las principales ciudades del país: Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Pereira, Bucaramanga, Ibague, Neiva, Cúcuta, Pasto, Villavicencio, Cartagena, Manizales, Montería, Tunja, Popayán, Valledupar, Santa Marta, Sincelejo, Armenia.

Nuestro Call Center cuenta con un equipo humano capacitado, quien se encarga de contactar a los usuarios para ofrecer la asesoría adecuada en cada servicio.

De esta manera se coordina y gestiona la entrega y devolución de los Vehículos de Reemplazo a nivel nacional.

Beneficios

Garantizamos disponibilidad

Acceso a la información de la flota en tiempo real

Seguridad y confort

Vehículo de uso exclusivo para los asegurados con disponibilidad 24 horas

Contacto

Call Center

018000186262

Teléfono Bogotá

+(57) 6013909590

Condiciones del Servicio

Allianz
Mapfre
Seguros del Estado
Solidaria
Zurich

Allianz pone a disposición del asegurado un vehículo de reemplazo por 15 días para pérdidas parciales y 20 días para pérdidas totales, según la póliza contratada.

Datos de Contacto

Call Center AOA: +(57) 6013909516

Asistencia Allianz: #265

Documentación Requerida

Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Allianz para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro.

Es importante tener en cuenta los siguientes requisitos que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo, por favor tenga en cuenta que debe presentar la documentación que se enumera a continuación cuando se presente a recoger su Vehículo de acuerdo a cada caso y de acuerdo a la cobertura incluida en su póliza:

Agradecemos tener en cuenta los siguientes requisitos:

Allianz otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de Vehículo de Reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:

15 días para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Menor Cuantía.
20 días para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Mayor Cuantía.

Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador.

PERSONA NATURAL

- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Inventario de ingreso a taller u Orden de Reparación.
- Podrás enviar a un tercero con carta de autorización firmada por el titular y copia de la Cédula, la firma de la cédula y de la carta deben
  coincidir.

PERSONA JURÍDICA

- Cámara y comercio no mayor a 30 días.
- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Inventario de ingreso a taller u Orden de Reparación.
- Podrás enviar a un tercero con carta de autorización firmada por representante legal y copia de la cédula del mismo, la firma de la cédula y de la carta deben coincidir.

De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita, sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía con el fin de amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse con el vehículo de reemplazo durante el tiempo de prestación del servicio.

Nuestro asegurado tendrá dos opciones para constituir esta garantía

Opción Reembolsable

Con tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $1.423.500, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil.

Esta garantía puede constituirse a través de una tarjeta de crédito (avalada por las franquicias: Visa, Master Card, American Express, o de una tercera persona (presente al momento de la transacción).

En caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita, para la respectiva autorización, junto con su documento de identificación.

Opción No Reembolsable

Único valor de $119.000 por el tiempo de préstamo, este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo.

Mapfre pone a disposición del asegurado un vehículo de reemplazo por 10 días para perdidas parciales y 15 días para pérdida total.

Datos de Contacto

Call Center AOA: +(57) 6013909517

Asistencia Mapfre: #624

Documentación Requerida

Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Mapfre para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro.

Agradecemos tener en cuenta los siguientes requisitos:

Mapfre otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de Vehículo de Reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:

10 días para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Menor Cuantía.
15 días para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Mayor Cuantía.

Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador.

PERSONA NATURAL

- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Podrás enviar a un tercero con carta de autorización firmada por el titular y copia de la Cédula, la firma de la cédula y de la carta deben
  coincidir.

PERSONA JURÍDICA

- Cámara y comercio no mayor a 30 días.
- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Podrás enviar a un tercero con carta de autorización firmada por representante legal y copia de la cédula del mismo, la firma de la cédula y de la carta deben coincidir.

Opción Reembolsable

Con tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $900.000, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil.

En caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita, para la respectiva autorización, junto con su documento de identificación.

Seguros del estado pone a disposición del asegurado un vehículo de reemplazo por 10 días calendario para pérdidas parciales y 20 días calendario para pérdidas totales.

Datos de Contacto

Call Center AOA: +(57) 6013909556 Asistencia Seguros del Estado: #388

Documentación Requerida

Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo diseñado por Seguros del Estado para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener presente los requisitos y la documentación que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo, adicional, la documentación que se relaciona a continuación debe ser presentada cuando asista a recoger el vehículo adjudicado acorde a cada caso y a la cobertura incluida en su póliza.

Agradecemos tener en cuenta los siguientes requisitos:

Seguros del Estado otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de Vehículo de Reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:

10 días calendario para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Menor Cuantía.
20 días calendario para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Mayor Cuantía.

Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador.

PERSONA NATURAL

- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Podrás enviar a un tercero con el formato de carta de autorización firmada por el titular de la póliza junto a la copia de la cédula del mismo. Recordamos que la firma de la cédula y de la carta deben coincidir.

PERSONA JURÍDICA

- Cámara y comercio no mayor a 30 días.
- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Podrás enviar a un tercero con carta de autorización firmada por representante legal y copia de la cédula del mismo. Recordamos que la firma de la cédula y de la carta deben coincidir.

Opción Reembolsable

Con tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $1.300.000, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. Esta garantía puede constituirse a través de una tarjeta de crédito propia (avalada por las franquicias Visa, Master Card, American Express), o de una tercera persona, que deberá estar presente al momento de la transacción.

Cabe aclarar que, en caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita para la respectiva autorización y deberá presentar su documento de identificación.

Opción No Reembolsable

Único valor de $108.290 por el tiempo de préstamo, este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo.

Solidaria pone a disposición del asegurado un vehículo de reemplazo por 7 días calendario para pérdidas parciales y 30 días calendario para pérdidas totales.

Datos de Contacto

Call Center AOA: +(57) 6013909519 Asistencia Solidaria: #789

Documentación Requerida

Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo diseñado por Solidaria para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener presente los requisitos y la documentación que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo, adicional, la documentación que se relaciona a continuación debe ser presentada cuando asista a recoger el vehículo adjudicado acorde a cada caso y a la cobertura incluida en su póliza.

Agradecemos tener en cuenta los siguientes requisitos:

Solidaria otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de Vehículo de Reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:

7 días calendario para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Menor Cuantía.
30 días calendario para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Mayor Cuantía.

Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador.

PERSONA NATURAL

- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Podrás enviar a un tercero con el formato de carta de autorización firmada por el titular de la póliza junto a la copia de la cédula del mismo. Recordamos que la firma de la cédula y de la carta deben coincidir.

PERSONA JURÍDICA

- Cámara y comercio no mayor a 30 días.
- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Podrás enviar a un tercero con carta de autorización firmada por representante legal y copia de la cédula del mismo. Recordamos que la firma de la cédula y de la carta deben coincidir.

Opción Reembolsable

Con tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $1.000.000, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. Esta garantía puede constituirse a través de una tarjeta de crédito propia (avalada por las franquicias Visa, Master Card, American Express), o de una tercera persona, que deberá estar presente al momento de la transacción.

Cabe aclarar que, en caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita para la respectiva autorización y deberá presentar su documento de identificación.

Opción No Reembolsable

Único valor de $109.480 por el tiempo de préstamo, este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo.

Zurich pone a disposición del asegurado un vehículo de reemplazo por 20 días calendario para pérdidas parciales y 20 días calendario para pérdidas totales.

Datos de Contacto

Call Center AOA: +(57) 6013907751 Asistencia Zurich: #723

Documentación Requerida

Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo diseñado por Zurich para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener presente los requisitos y la documentación que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo, adicional, la documentación que se relaciona a continuación debe ser presentada cuando asista a recoger el vehículo adjudicado acorde a cada caso y a la cobertura incluida en su póliza.

Agradecemos tener en cuenta los siguientes requisitos:

Zurich otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de Vehículo de Reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:

20 días calendario para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Menor Cuantía.
20 días calendario para los casos en los que se afecte el amparo de Pérdida Parcial de Mayor Cuantía.

Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador.

PERSONA NATURAL

- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Podrás enviar a un tercero con el formato de carta de autorización firmada por el titular de la póliza junto a la copia de la cédula del mismo. Recordamos que la firma de la cédula y de la carta deben coincidir.

PERSONA JURÍDICA

- Cámara y comercio no mayor a 30 días.
- Cédula Original.
- Licencia de Conducción vigente y original.
- Podrás enviar a un tercero con carta de autorización firmada por representante legal y copia de la cédula del mismo. Recordamos que la firma de la cédula y de la carta deben coincidir.

Opción Reembolsable

Cabe aclarar que, en caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita para la respectiva autorización y deberá presentar su documento de identificación.

Opción No Reembolsable

Único valor de $95.200 por el tiempo de préstamo, este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo.

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