Vehículo de Reemplazo


Nuestra Flota de
Vehículos
Le ofrece una experiencia
confiable y segura




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y evita conducir en horas pico
si quieres llegar a tiempo.


En AOA Colombia ofrecemos la administración y asesoramiento integral para el manejo de flotas de vehículos.
Al momento de presentarse un siniestro con su vehículo y dar a conocer el caso a la aseguradora, la compañía autorizará el uso de un Vehículo de Reemplazo, el cual será puesto a disposición del asegurado por un período determinado de tiempo.
AOA Colombia cuenta con más de 560 mil usuarios del servicio de Vehículo de Reemplazo a nivel nacional.
Presencia en las principales ciudades del país: Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Pereira, Bucaramanga, Ibague, Neiva, Cúcuta, Pasto, Villavicencio, Cartagena, Manizales, Montería, Tunja, Popayán, Valledupar, Santa Marta, Sincelejo, Armenia.
Nuestro Call Center cuenta con un equipo humano capacitado, quien se encarga de contactar a los usuarios para ofrecer la asesoría adecuada en cada servicio.
De esta manera se coordina y gestiona la entrega y devolución de los Vehículos de Reemplazo a nivel nacional.
Beneficios
Garantizamos disponibilidad
Acceso a la información de la flota en tiempo real
Seguridad y confort
Vehículo de uso exclusivo para los asegurados con disponibilidad 24 horas
Contacto
Call Center
018000186262
Teléfono Bogotá
+(57) 6013909590
Condiciones del Servicio
- Allianz
- Mapfre
- Previsora
- Qualitas
- Seguros del Estado
- Solidaria
- Seguros Bolivar
- Sura
- Zurich
Datos de Contacto
Call Center AOA: +(57) 601 390 9516
Asistencia Allianz: #265
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Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Allianz para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener en cuenta los siguientes requisitos que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo, por favor tenga en cuenta que debe presentar la documentación que se enumera a continuación cuando se presente a recoger su vehículo, de acuerdo con cada caso y con la cobertura incluida en su póliza. |
TIEMPO DE PRÉSTAMO |
|
Allianz otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de vehículo de reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:
Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador. |
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA |
GARANTÍA |
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De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita; sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía con el fin de amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse con el vehículo de reemplazo durante el tiempo de prestación del servicio. Nuestro asegurado tendrá dos opciones para constituir esta garantía. Opción ReembolsableCon tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $1.423.500, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. Esta garantía puede constituirse a través de una tarjeta de crédito (avalada por las franquicias Visa, MasterCard, American Express), propia o de una tercera persona (presente al momento de la transacción). En caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita para la respectiva autorización, junto con su documento de identificación. Opción No ReembolsableÚnico valor de $119.000 por el tiempo de préstamo. Este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo. |
CIUDADES DE COBERTURA |
| Bogotá · Montería · Sincelejo · Manizales · Medellín · Santa Marta · Ibagué · Pereira · Cali · Barranquilla · Pasto · Valledupar · Armenia · Tunja · Popayán · Cartagena · Neiva · Villavicencio |
| Recuerde que es posible coordinar la entrega del vehículo de reemplazo a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad de cobertura, con un costo adicional. |
Datos de Contacto
Call Center AOA: +(57) 601 390 9517
Asistencia Mapfre: #624
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Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Mapfre para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener en cuenta los siguientes requisitos que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo, por favor tenga en cuenta que debe presentar la documentación que se enumera a continuación cuando se presente a recoger su vehículo, de acuerdo con cada caso y con la cobertura incluida en su póliza. |
TIEMPO DE PRÉSTAMO |
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Mapfre otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de vehículo de reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:
Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador. |
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA |
GARANTÍA |
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De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita; sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía con el fin de amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse con el vehículo de reemplazo durante el tiempo de prestación del servicio. Opción ReembolsableCon tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $900.000, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. Esta garantía puede constituirse a través de una tarjeta de crédito (avalada por las franquicias Visa, MasterCard, American Express), propia o de una tercera persona (presente al momento de la transacción). En caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita para la respectiva autorización, junto con su documento de identificación. |
CIUDADES DE COBERTURA |
| Bogotá · Montería · Sincelejo · Manizales · Medellín · Santa Marta · Ibagué · Pereira · Cali · Barranquilla · Pasto · Valledupar · Armenia · Cúcuta · Tunja · Popayán · Cartagena · Neiva · Bucaramanga · Villavicencio |
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Recuerde que es posible coordinar la entrega del vehículo de
reemplazo a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad
de cobertura, con un costo adicional.
En las ciudades de Sincelejo, Popayán, Santa Marta y Tunja el servicio de domicilio no tiene costo dentro del perímetro urbano. |
Datos de Contacto
Call Center AOA: +(57) 601 390 7703
Asistencia Previsora: #345
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Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado para garantizar una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Para acceder al servicio deberá presentar la documentación correspondiente al momento de reclamar el vehículo, de acuerdo con la cobertura contratada en su póliza. |
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA |
GARANTÍA |
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De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita; sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía para amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse durante el tiempo de prestación del servicio. Opción ReembolsableCon tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $900.000, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. La garantía puede constituirse mediante una tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express, propia o de un tercero. Si utiliza la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo al momento de la transacción con su documento de identidad para autorizar el bloqueo. Opción No ReembolsableÚnico valor de $119.000 por el tiempo de préstamo. Este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo. |
CIUDADES DE COBERTURA |
| Bogotá · Montería · Sincelejo · Manizales · Medellín · Santa Marta · Ibagué · Pereira · Cali · Barranquilla · Pasto · Valledupar · Armenia · Cúcuta · Tunja · Popayán · Cartagena · Neiva · Bucaramanga · Villavicencio |
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Es posible coordinar la entrega del vehículo de reemplazo a domicilio
dentro del perímetro urbano de las ciudades de cobertura, con un costo
adicional.
En Sincelejo, Popayán, Santa Marta y Tunja el servicio de domicilio no tiene costo dentro del perímetro urbano. |
Datos de Contacto
Call Center AOA: +(57) 601 390 7782
Asistencia Qualitas: #963
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Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Qualitas para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener en cuenta los siguientes requisitos que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo, por favor tenga en cuenta que debe presentar la documentación que se enumera a continuación cuando se presente a recoger su vehículo, de acuerdo con cada caso y con la cobertura incluida en su póliza. |
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA |
GARANTÍA |
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De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita; sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía con el fin de amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse con el vehículo de reemplazo durante el tiempo de prestación del servicio. Nuestro asegurado tendrá dos opciones para constituir esta garantía. Opción Tarjeta De CréditoUna tarjeta de crédito avalada por las franquicias (Visa, MasterCard, American Express) que permita bloquear el cupo por 1 SMLMV, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. La tarjeta de crédito puede ser propia o de una tercera persona; el titular debe presentarse al momento de la entrega con su documento de identificación. Opción No ReembolsableÚnico valor de $119.000 por el tiempo de préstamo. Este monto no es reembolsable. (Aplican términos y condiciones). |
CIUDADES DE COBERTURA |
| Bogotá · Montería · Sincelejo · Manizales · Medellín · Santa Marta · Ibagué · Pereira · Cali · Barranquilla · Pasto · Valledupar · Armenia · Tunja · Popayán · Cartagena · Neiva · Villavicencio |
| Recuerde que es posible coordinar la entrega del vehículo de reemplazo a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad de cobertura, con un costo adicional. |
Datos de Contacto
Call Center AOA: +(57) 601 390 9556
Asistencia Seguros del Estado: #388
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Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Seguros del Estado para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener presente los requisitos y la documentación que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo; adicionalmente, la documentación que se relaciona a continuación debe ser presentada cuando asista a recoger el vehículo adjudicado, de acuerdo con cada caso y con la cobertura incluida en su póliza. |
TIEMPO DE PRÉSTAMO |
|
Seguros del Estado otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de vehículo de reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:
Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador. |
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA |
GARANTÍA |
|
De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita; sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía con el fin de amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse con el vehículo de reemplazo durante el tiempo de prestación del servicio. Opción ReembolsableCon tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $1.300.000, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. Esta garantía puede constituirse a través de una tarjeta de crédito propia (avalada por las franquicias Visa, MasterCard, American Express), o de una tercera persona, que deberá estar presente al momento de la transacción. Cabe aclarar que, en caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita para la respectiva autorización y deberá presentar su documento de identificación. Opción No ReembolsableÚnico valor de $108.290 por el tiempo de préstamo. Este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo. |
CIUDADES DE COBERTURA |
| Bogotá · Montería · Sincelejo · Manizales · Medellín · Santa Marta · Ibagué · Pereira · Cali · Barranquilla · Pasto · Valledupar · Armenia · Cúcuta · Tunja · Popayán · Cartagena · Neiva · Bucaramanga · Villavicencio |
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Recuerde que es posible coordinar la entrega del vehículo de
reemplazo a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad
de cobertura, con un costo adicional.
En las ciudades de Sincelejo, Popayán, Santa Marta y Tunja el servicio de domicilio no tiene costo dentro del perímetro urbano. |
Datos de Contacto
Call Center AOA: +(57) 601 390 9519
Asistencia Solidaria: #789
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Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Solidaria para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener presente los requisitos y la documentación que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo; adicionalmente, la documentación que se relaciona a continuación debe ser presentada cuando asista a recoger el vehículo adjudicado, de acuerdo con cada caso y con la cobertura incluida en su póliza. |
TIEMPO DE PRÉSTAMO |
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Solidaria otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de vehículo de reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:
Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador. |
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA |
GARANTÍA |
|
De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita; sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía con el fin de amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse con el vehículo de reemplazo durante el tiempo de prestación del servicio. Opción ReembolsableCon tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $1.000.000, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. Esta garantía puede constituirse a través de una tarjeta de crédito propia (avalada por las franquicias Visa, MasterCard, American Express), o de una tercera persona, que deberá estar presente al momento de la transacción. Cabe aclarar que, en caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita para la respectiva autorización y deberá presentar su documento de identificación. Opción No ReembolsableÚnico valor de $109.480 por el tiempo de préstamo. Este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo. |
CIUDADES DE COBERTURA |
| Bogotá · Montería · Sincelejo · Manizales · Medellín · Santa Marta · Ibagué · Pereira · Cali · Barranquilla · Pasto · Valledupar · Armenia · Cúcuta · Tunja · Popayán · Cartagena · Neiva · Bucaramanga · Villavicencio |
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Recuerde que es posible coordinar la entrega del vehículo de
reemplazo a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad
de cobertura, con un costo adicional.
En las ciudades de Sincelejo, Popayán, Santa Marta y Tunja el servicio de domicilio no tiene costo dentro del perímetro urbano. |
Datos de Contacto
Call Center AOA: +(57) 601 390 7719
Asistencia Bolívar: #322
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Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Seguros Bolívar para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener en cuenta los siguientes requisitos que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo, por favor tenga en cuenta que debe presentar la documentación que se enumera a continuación cuando se presente a recoger su vehículo, de acuerdo con cada caso y con la cobertura incluida en su póliza. |
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA |
GARANTÍA |
|
De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita; sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía con el fin de amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse con el vehículo de reemplazo durante el tiempo de prestación del servicio. Nuestro asegurado tendrá dos opciones para constituir esta garantía. Opción Tarjeta De CréditoUna tarjeta de crédito avalada por las franquicias (Visa, MasterCard, American Express) que permita bloquear el cupo por 1 SMLMV, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. La tarjeta de crédito puede ser propia o de una tercera persona; el titular debe presentarse al momento de la entrega con su documento de identificación. Opción No ReembolsableÚnico valor de $107.100 por el tiempo de préstamo. Este monto no es reembolsable. (Aplican términos y condiciones). |
CIUDADES DE COBERTURA |
| Montería · Sincelejo · Medellín · Santa Marta · Barranquilla · Valledupar · Cartagena |
| Recuerde que es posible coordinar la entrega del vehículo de reemplazo a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad de cobertura, con un costo adicional. |
Datos de Contacto
Call Center AOA: +(57) 601 390 9590
Asistencia Sura: #888
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Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Sura para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener presente los requisitos y la documentación que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo; adicionalmente, la documentación que se relaciona a continuación debe ser presentada cuando asista a recoger el vehículo adjudicado, de acuerdo con cada caso y con la cobertura incluida en su póliza. |
TIEMPO DE PRÉSTAMO |
|
Sura otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de vehículo de reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:
Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador. |
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA |
GARANTÍA |
|
De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita; sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía con el fin de amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse con el vehículo de reemplazo durante el tiempo de prestación del servicio. Opción No ReembolsableÚnico valor de $107.100 por el tiempo de préstamo. Este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo. |
CIUDADES DE COBERTURA |
| Bogotá · Montería · Sincelejo · Manizales · Medellín · Santa Marta · Ibagué · Pereira · Cali · Barranquilla · Pasto · Valledupar · Armenia · Cúcuta · Tunja · Popayán · Cartagena · Neiva · Bucaramanga · Villavicencio |
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Recuerde que es posible coordinar la entrega del vehículo de
reemplazo a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad
de cobertura, con un costo adicional.
En las ciudades de Sincelejo, Popayán, Santa Marta y Tunja el servicio de domicilio no tiene costo dentro del perímetro urbano. |
Datos de Contacto
Call Center AOA: +(57) 601 390 7751
Asistencia Zurich: #723
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Le damos la bienvenida al servicio de Vehículo de Reemplazo, diseñado por Zurich para garantizarle una solución de movilidad durante el proceso de reparación o indemnización de su siniestro. Es importante tener presente los requisitos y la documentación que le permitirán acceder al servicio de vehículo de reemplazo; adicionalmente, la documentación que se relaciona a continuación debe ser presentada cuando asista a recoger el vehículo adjudicado, de acuerdo con cada caso y con la cobertura incluida en su póliza. |
TIEMPO DE PRÉSTAMO |
|
Zurich otorga en las ciudades donde tiene cobertura el beneficio de vehículo de reemplazo a sus asegurados por un período máximo de:
Bajo esta cobertura no se entregan vehículos especiales, ni blindados, y se realizará el préstamo bajo las condiciones del arrendador. |
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA |
GARANTÍA |
|
De conformidad con las condiciones establecidas en su contrato de seguro, la cobertura de vehículo de reemplazo es gratuita; sin embargo, se otorga mediante convenio de arrendamiento con un tercero, por lo cual es necesario constituir una garantía con el fin de amparar cualquier eventualidad que pueda presentarse con el vehículo de reemplazo durante el tiempo de prestación del servicio. Opción ReembolsableCon tarjeta de crédito que permita bloquear parte del cupo asignado por valor de $1.000.000, monto que será desbloqueado dentro de los 10 días siguientes a la conclusión del servicio y devolución del vehículo, previa validación de comparendos electrónicos y/o daños al automóvil. Esta garantía puede constituirse a través de una tarjeta de crédito propia (avalada por las franquicias Visa, MasterCard, American Express), o de una tercera persona, que deberá estar presente al momento de la transacción. Cabe aclarar que, en caso de utilizar la tarjeta de un tercero, el tarjetahabiente deberá acompañarlo a la cita para la respectiva autorización y deberá presentar su documento de identificación. Opción No ReembolsableÚnico valor de $95.200 por el tiempo de préstamo. Este monto no es reembolsable y se consume con el préstamo del vehículo. |
CIUDADES DE COBERTURA |
| Bogotá · Montería · Sincelejo · Manizales · Medellín · Santa Marta · Ibagué · Pereira · Cali · Barranquilla · Pasto · Valledupar · Armenia · Cúcuta · Tunja · Popayán · Cartagena · Neiva · Bucaramanga · Villavicencio |
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Recuerde que es posible coordinar la entrega del vehículo de
reemplazo a domicilio dentro del perímetro urbano de la ciudad
de cobertura, con un costo adicional.
En las ciudades de Sincelejo, Popayán, Santa Marta y Tunja el servicio de domicilio no tiene costo dentro del perímetro urbano. |